Відправлення замовлень здійснюємо протягом 2-3 робочих днів з моменту здійснення замовлення.

Замовляючи доставку товару сторонніми кур’єрськими службами (Укрпошта, Нова пошта та ін.) обов’язково перевіряйте під час отримання наявність всього товару та зовнішній вигляд.

У разі пошкодження товару або неповної комплектації замовлення – прохання відмовитися від отримання товару та скласти акт (претензію). Невідкладно проінформуйте про таку ситуацію компанію Mel Apis будь-яким зручним способом (телефону або email).

При отриманні замовлення Ви можете на місці відмовитись від доставленого товару, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» за умови, що товар є неналежної якості. Повернення товару неналежної якості можна повернути лише за умови збереження Чека і зіпсованого Товару.

Згідно Закону України ми не зможемо здійснити повернення Продовольчих товарів належної якості.

Посилання на повний перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню, дивіться у ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів».